Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von WäscheKurier Ruhr im Bereich Abholung, Waschen, Trocknen, Falten und Lieferung von Alltagswäsche.

§ 2 Auftragserteilung

Ein Auftrag kommt durch die Übergabe der Wäsche an WäscheKurier Ruhr zustande.

Die Wäsche wird bei Abholung gewogen und nach Gewicht berechnet.

§ 3 Annahme von Wäsche

Angenommen wird ausschließlich Alltagswäsche.

Nicht angenommen werden:

• Unterwäsche
• Leder
• Seide
• Wolle
• Stark verschmutzte Kleidung
• Tierdecken
• Wischmopps
• Putzlappen
• Kontaminierte Textilien

WäscheKurier Ruhr behält sich vor, ungeeignete Textilien abzulehnen.

§ 4 Kontrolle der Wäsche

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Taschen vor der Übergabe vollständig zu leeren. Bitte entfernen Sie insbesondere:

• Geld & Schmuck
• Schlüssel & Dokumente
• Kopfhörer & Feuerzeuge
• Taschentücher
• Sonstige Wertgegenstände

⚠️ Für zurückgelassene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

§ 5 Wasch- und Trockenvorgang

Die Wäsche wird nach bestem Wissen und Gewissen schonend behandelt. Standardmäßig erfolgt:

• Waschen bei ca. 30–40 °C
• Trocknen bei niedriger Temperatur (ca. 50 °C)

Es wird handelsübliches Standardwaschmittel verwendet.

💡 Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Wünsche müssen vor Auftragsbeginn mitgeteilt werden.

§ 6 Haftung

Bitte informieren Sie WäscheKurier Ruhr vorab über besonders wertvolle oder empfindliche Textilien.

Die Haftung von WäscheKurier Ruhr für Verlust oder Beschädigung von Textilien ist je Waschauftrag auf maximal 100 € begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Von dieser Haftungsbegrenzung ausgenommen sind Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Keine Haftung wird übernommen für:

• Bereits vorhandene Schäden
• Materialfehler
• Farbverlust
• Einlaufen trotz sachgemäßer Behandlung
• Fehlende oder falsche Pflegehinweise
• Schäden aufgrund der Beschaffenheit des Textils

§ 7 Lieferzeiten

Vereinbarte Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Verkehr, Krankheit, Wetter, technische Probleme oder höhere Gewalt begründen keinen Schadensersatzanspruch.

§ 8 Express-Service

Ein Express-Service (Lieferung innerhalb von 24 Stunden) ist nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich und kostet einen Aufpreis von 10 € pro Auftrag. Ein Anspruch auf Express-Bearbeitung besteht nicht.

§ 9 Zahlung

Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Übergabe der sauberen Wäsche.

Mögliche Zahlungsarten:

• Barzahlung
• Sofortüberweisung per Online-Banking auf das Geschäftskonto

💳 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Wäsche im Eigentum von WäscheKurier Ruhr.

§ 10 Reklamationen

Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Übergabe der Wäsche mitzuteilen.

⏰ Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.